Políticas y Devoluciones

LEÓN DE PLATA

Entregas y Despachos

1. Entrega y Despacho

Los pedidos en la Región Metropolitana se entregan dentro de 48 horas hábiles.
Para regiones, el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Estos plazos aplican siempre que no concurran hechos fortuitos o de fuerza mayor que retrasen el envío.
El despacho gratuito se ofrecerá únicamente en campañas promocionales específicas, las cuales serán informadas en los canales oficiales.

Condiciones de Venta

2. Condiciones de Venta

La venta de vinos León de Plata está estrictamente reservada a mayores de 18 años.
Todos los pedidos deben pagarse de forma anticipada mediante transferencia bancaria o tarjetas habilitadas en la web.
Las promociones y descuentos son válidos hasta agotar stock y no son acumulables con otras ofertas.
Cada promoción es independiente y tiene condiciones propias, las cuales serán informadas oportunamente en la web y redes sociales oficiales.
Los precios especiales tienen vigencia mensual y serán comunicados en los mismos canales.

POÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Política de Devoluciones y Cambios

3. Política de Devoluciones y Cambios

Se aceptarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Botella con corcho en mal estado.
- Botella rota durante el despacho.
En caso de botella rota durante el transporte, se reemplazará con una nueva sin costo en la siguiente compra o, si el cliente lo prefiere, se devolverá el valor correspondiente.
No se aceptan devoluciones por gusto personal.
El cliente cuenta con 2 días corridos desde la recepción del producto para informar cualquier incidencia.
La resolución podrá ser: devolución del dinero o reemplazo de la botella en buen estado, según corresponda.

Compromiso de Calidad

4. Compromiso de Calidad

En León de Plata cuidamos cada detalle para entregar siempre vinos de excelencia. Todas nuestras políticas son formales, claras y pensadas para resguardar la calidad del producto y la confianza de nuestros clientes.

De todas formas, no te preocupes: si algo sale mal, lo solucionaremos. Confía en nosotros. Somos una marca de calidad y prestigio.

Propiedad Intelectual

5. Propiedad Intelectual

León de Plata® es una marca registrada.
Queda prohibida la reproducción total o parcial, distribución, modificación, uso comercial o cualquier forma de aprovechamiento indebido de la marca, logotipo, diseño, etiquetas y demás elementos distintivos de la empresa, sin autorización expresa y por escrito de su titular.
El uso no autorizado de la marca o de sus elementos podrá ser perseguido y sancionado conforme a la legislación vigente sobre propiedad industrial e intelectual en Chile.